1. 청소년들을 진심으로 사랑하라.
당신이 자신에게 관심이 없다고 생각되면 그들은 당신을 찾아오지 않을 것이다.

2. 잘 경청하고 적게 말하라.
잘 경청하는 기술은 상담기술의 거의 전부를 차지한다고 할 수 있다.

3. 오버하지 말라.
감정적으로 너무 쉽게 동요하거나 작은 일을 침소봉대하지 말라.

4. 사실을 냉철하게 파악하고 그 이면에 있는 감정을 읽어라.
청소년들의 이야기는 동전의 양면과 같다는 것을 기억하라.

5. 비지시적 방법을 사용하라.
스스로 자신들의 문제를 짚어내고 해결하도록 도와주라.

6.지시적 방법도 사용하라.
너무 큰 압박을 주지 않는 한도 내에서 말할 것은 해야 한다.

7. 당신이 적접 체험한 삶의 이야기를 나눠라.
당신이 하는 이야기를 자연스럽게 수용할 것이다.

8. 당신의 영적인 경험에 대하여 이야기하라.
균형잡힌 신앙을 넘어서지 않는 범위 내에서 신앙적인 체험을 나누어라.

9. 당신과 상담하는 사람들을 위하여 기도하라.
인격적인 관심과 인격적인 기도의 결합은 다이너마이트와 같은 힘을 발휘한다.

10. 부모의 대리인이 되려 하지 말라.
오히려 부모의 소중함과 중요성을 알려주라.

11. 비밀을 지키고 신뢰를 다져라.
만일 아이들이 당신에게 비밀을 지켜줄 것을 요구한다면 반드시 그렇게 하라.

12. 그들이 처한 위기 속에서 그들과 함께 걸어라.
그들이 인생의 거친 파도를 헤쳐나갈 수 있도록 옆에 있어 주어라.

13. 도움을 받아라.
심각한 상황인 경우에는 혼자서 처리하지 말고 도움을 청하라.